ALGER — Mobilis propose désormais des forfaits Roaming MIX dédiés aux voyageurs en Tunisie. Trois options de volumes de données et de durées sont disponibles, accessibles via plusieurs canaux.
Offres Roaming MIX Tunisie : trois formules pour rester connecté
Mobilis, opérateur historique du groupe Algérie Télécom, annonce le lancement d’une gamme de forfaits Roaming MIX spécifiquement conçus pour les utilisateurs se rendant en Tunisie. Trois formules sont proposées, avec des volumes de données et des durées variables, permettant aux clients de choisir en fonction de leurs besoins.
Les offres se déclinent comme suit :
- 8 Go pendant 5 jours pour un tarif de 1 000 DZD
- 25 Go pendant 10 jours pour 2 000 DZD
- 60 Go pendant 30 jours pour 4 000 DZD
Pour souscrire, les clients peuvent composer le "*600#" depuis leur mobile, utiliser l’application MeetMob ou se rendre dans les agences commerciales Mobilis. Ces forfaits visent à garantir une connectivité optimale durant les séjours en Tunisie, sans interruption de service.
Modalités d’accès et interactions avec les clients
Les forfaits Roaming MIX Tunisie sont accessibles via trois canaux principaux : la composition du code "*600#" depuis un terminal mobile, l’application dédiée MeetMob ou les points de vente physiques de Mobilis. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de souscrire rapidement, selon leur préférence.
La publication Facebook de Mobilis, relayant l’offre, a généré un engagement significatif de la part des internautes. 148 134 commentaires, 8 publications et 1 347 likes ont été enregistrés en quelques heures, reflétant l’intérêt des utilisateurs pour ces nouvelles formules.
Les échanges sur les réseaux sociaux ont également mis en lumière des demandes d’assistance technique. Plusieurs utilisateurs ont sollicité des clarifications sur des fonctionnalités spécifiques, notamment la conversion de vidéos en format PixX via MobiNet, ou encore la possibilité de changer de type de carte SIM (Win Libre vers Win Control) tout en conservant son numéro. Mobilis a répondu en direct à ces interrogations, confirmant la prise en charge des demandes.
Engagement client et réactivité
Les interactions entre Mobilis et ses clients sur les réseaux sociaux illustrent une volonté de transparence et de réactivité. Les réponses apportées aux questions techniques, bien que parfois relayées en privé, confirment l’accompagnement des utilisateurs dans la gestion de leurs forfaits et services.
Les commentaires, majoritairement positifs, soulignent une satisfaction générale envers les offres proposées, avec des messages de remerciements et de vœux adressés à l’opérateur. Certains utilisateurs ont également exprimé des attentes pour de futures innovations, comme l’introduction de services supplémentaires ou d’options de personnalisation.
À retenir
- Mobilis lance trois forfaits Roaming MIX pour la Tunisie : 8 Go/5 jours (1 000 DZD), 25 Go/10 jours (2 000 DZD) et 60 Go/30 jours (4 000 DZD)
- Souscription possible via "*600#", l’application MeetMob ou les agences Mobilis
- 148 134 commentaires et 8 publications enregistrés sur la publication Facebook de l’opérateur
- Demandes d’assistance technique relayées sur les réseaux sociaux, avec réponses de Mobilis
- Certains utilisateurs ont demandé des précisions sur la conversion de vidéos en PixX ou le changement de type de carte SIM